风雪兼程 暖心服务 | 铁拓机械贴心服务万里行再次启程

时光匆匆，转眼间2020年即将过去。这个冬天好像特别寒冷，但是严寒阻挡不了铁拓机械服务客户的热情。值此年末之际，铁拓机械贴心服务万里行活动再次启程，由营销、技术和售后组成的服务团队将在这个冬天继续履行与广大客户朋友的服务约定。

铁拓机械贴心服务万里行活动由铁拓机械营销、技术和售后各个部门精英组成的服务团队。服务团队将采取随机抽取的方式选取回访客户，本次万里行的第一站是武汉，该客户购买了铁拓机械TSEC4030设备，目前产量约50万吨。服务团队前往客户所在地亲身听取客户在设备使用过程中的心得体会。营销、技术、售后三个部门共同组建的服务团队能够多维度为客户解决问题，力求为客户带来最佳的服务体验。

服务团队万里行的第二站在湖北，客户购买了铁拓机械RLBZ1500型与RPS100设备配套使用，目前产量约4万吨。服务团队在本次回访中主要查看设备运行状况，针对配套设备使用中遇到的问题及使用方式进行解决、优化，在进一步充实设备运行数据库的同时以铁拓机械十数年来通过众多客户积累下来的经验，通过大数据分析为客户提供最适宜高效的设备使用办法。

铁拓机械每年都会展开贴心服务万里行活动，这既是为了践行铁拓机械“为客户创造最大价值”的企业使命，也是为了通过用户真实反馈，发现问题、解决问题，提升企业技术实力，营造良好的品牌形象。产品的优劣，客户的亲身体验最清楚。铁拓机械以“注重细节，精益求精”为企业行为准则，立足客户实际体验，把握客户核心需求，不断革新创造更适宜客户的优质产品。铁拓机械始终以“精诚服务客户”作为公司发展的源动力，细分客户需求，提供量身定制的机械设备，以“立即行动，不找借口”的服务态度来赢得客户的认可与支持。